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質(zhì)量承諾

隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場競爭日趨激烈，廣大用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越多， 為此，我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求，專門設(shè)立了售后服務(wù)組、配備了專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。同時我公司在內(nèi)部質(zhì)量管理方面也作出了多方努力， 企業(yè)全面貫徹ISO9001質(zhì)量體系，產(chǎn)品從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、總裝和調(diào)試整個流程完全嚴(yán)格受控，方能保證產(chǎn)品質(zhì)量。為此我公司完全可以做到:

一、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和說明書，以確保用戶能正確安裝適用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品絕不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品的四包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作條件下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量完好。

三、如用戶對我公司產(chǎn)品提出的質(zhì)量異議，我公司保證在接到用戶提出異議后2小時內(nèi)作出處理意見。若需要現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將存檔。

以上三點(diǎn)是我公司對售后服務(wù)的承諾。竭誠歡迎廣大用戶指導(dǎo)修正，請?zhí)岢鰧氋F意見，參照改進(jìn)。真誠希望我們之間合作愉快。